Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 356win

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn sử dụng nền tảng 356win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây thông qua các kênh khác nhau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 356win qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookies & công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 — Cookies & Công nghệ theo dõi.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích kiểm soát truy cập theo khu vực.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 356win có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm hoàn thành quy trình KYC và phòng chống gian lận. Mọi thông tin này được xử lý theo đúng các điều khoản trong hợp đồng với bên thứ ba và chính sách bảo mật này.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

356win sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

2.1. Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi khi đăng ký, 356win có thể gửi email hoặc tin nhắn thông báo về các ưu đãi, giải đấu và chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 356win.

03 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

Trong một số trường hợp bắt buộc, 356win có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tượng sau:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 356win chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank…). Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật với 356win.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay KYC) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng 356win.

3.3. Cơ quan nhà nước và pháp luật

356win có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

3.4. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý (ví dụ: máy chủ dự phòng), 356win đảm bảo việc chuyển giao được thực hiện tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận.

04 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

356win sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng website 356win đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận việc sử dụng cookies theo chính sách này.

4.1. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo nhằm cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng 356win.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong hệ thống 356win.

4.2. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 356win. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookies từ trang cài đặt riêng của trình duyệt.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người chơi là trách nhiệm cốt lõi của 356win. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy dữ liệu.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin thanh toán).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ dự phòng tách biệt địa lý.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên 356win xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được văn bản hóa rõ ràng với thời gian phản ứng xác định.

5.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

356win lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu hành vi & phân tích: Tối đa 24 tháng dưới dạng ẩn danh hóa.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

06 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi trên nền tảng 356win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu 356win cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 356win.

6.3. Quyền xóa dữ liệu ("Quyền bị lãng quên")

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ dữ liệu.

6.4. Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu 356win tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét.

6.5. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

6.6. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc 356win xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

07 Xóa Tài Khoản & Dữ Liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản 356win, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình xử lý dữ liệu theo các bước sau đây nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành:

7.1. Quy trình xử lý khi đóng tài khoản

1. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức sau khi yêu cầu đóng được xác nhận hợp lệ.
2. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
4. Dữ liệu tài chính và KYC sẽ tiếp tục được lưu trữ an toàn trong thời hạn pháp lý quy định (tối thiểu 5 năm) trước khi được xóa vĩnh viễn.
5. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa dữ liệu không bắt buộc hoàn tất.

7.2. Tự loại trừ và hạn chế tài khoản

Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng 356win vì lý do chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ. Dữ liệu tài khoản tự loại trừ được lưu giữ theo quy định để ngăn chặn việc tạo tài khoản mới trong thời gian loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

08 Cập Nhật Chính Sách

356win có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách thức phù hợp.

8.1. Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Hiển thị thông báo trên trang web 356win và cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách.
• Mọi thay đổi: Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 356win.ws/chinh-sach-bao-mat.

8.2. Đồng ý với chính sách mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 356win sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 356win để yêu cầu đóng tài khoản.

8.3. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 356win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: